주문한 도서를 교환 또는 반품(환불)을 하고 싶은데요?

도서가 파본/오발송/인쇄불량 등의 본사 잘못일 경우

- 다른 도서로 교환을 원하시는 경우에는 차액금 등을 확인하여 무료로 재배송해 드립니다.
- 반품(환불)을 원하시는 경우에는 [성함/아이디/은행명/계좌번호/예금주명]을 알려주시면 반송 도서 확인후 1일이내에 환불하여 드립니다.
- 이코인 결제의 경우 이코인으로 환급해 드립니다.
- 신용카드 및 휴대폰 결제의 경우, 도서 확인후 취소처리해 드립니다.

고객님 변심이나 잘못 주문하신 경우

- 도서가 수령일로부터 7일 이내에 한빛미디어(주) 본사로 도착이 되어야 교환이 가능하며, 도서에 손상이 없어야 합니다.
- 이때 교환에 소요되는 도서 구매 대금 및 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다(단, 배송비는 택배업체 배송요금 기준에 따름)
- 교환시 생기는 차액금은 온라인 입금해 주시고, 구매 대금이 남는 경우에는 온라인 입금(송금수수료/카드결제수수료 제외) 또는 이코인으로 환불처리해 드립니다

 

반품주소

(121-839) 서울 마포구 양화로 7길 83 한빛빌딩 5층
고객지원실 (02-2128-8717)

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